Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom webovej stránky qumvero a zákazníkmi pri nákupe výživových doplnkov cez našu webovú stránku.
2. Informácie o prevádzkovateľovi
Názov: qumvero
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 912 345 678
3. Objednávanie a platba
Objednávku môžete vykonať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Objednávka je záväzná po jej potvrdení zo strany predávajúceho.
Spôsoby platby:
- Platobná karta online
- Bankový prevod
- Dobierka pri doručení
4. Dodanie tovaru
Tovar expedujeme do 1-2 pracovných dní od prijatia platby. Dodanie zabezpečujeme prostredníctvom renomovaných dopravných spoločností.
Dodacie lehoty:
- Slovensko: 1-3 pracovné dni
- Česká republika: 2-4 pracovné dni
- Iné krajiny EÚ: 3-7 pracovných dní
5. Právo na odstúpenie
V súlade s platnou legislatívou máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky. Tovar vráťte v pôvodnom obale, nepoškodený a nepoužitý.
6. Záruka a reklamácie
Na všetky produkty poskytujeme 24-mesačnú záruku kvality. Reklamácie môžete uplatniť e-mailom alebo telefonicky.
Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich doručenia. O spôsobe vybavovania reklamácie vás budeme informovať.
7. Dôležité upozornenia
Nie je liekom: Naše produkty sú výživové doplnky, nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb.
Individuálne výsledky: Účinky môžu byť individuálne a závisia od špecifík organizmu.
Konzultácia: Pred použitím sa poraďte s lekárom, ak máte zdravotné problémy alebo užívate lieky.
8. Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s platnou legislatívou a našimi zásadami ochrany súkromia. Viac informácií nájdete v politike ochrany súkromia.
9. Riešenie sporov
Všetky spory sa budeme snažiť riešiť vzájomnou dohodou. V prípade nezhody sa môžete obrátiť na príslušné orgány ochrany spotrebiteľa alebo súdy Slovenskej republiky.
Pre mimosúdne riešenie sporov môžete využiť platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Vyhradzujeme si právo ich zmeniť.
Vzťahy neuprávené týmito podmienkami sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky.
Účinnosť od: Február 2026